Bijzondere vervelende ervaring door slechte communicatie over levering, het niet leveren van producen terwijl gemeld wordt dat er wel is geleverd, vervelende en hooghartige opmerkingen van de medewerkers van de klantenservice, het pas na 3 keer accepteren van een annulering en pas willen betalen als eigen onderzoek in eigen tijdlijnen is afgerond.
Reactie IPcam-shop.nl:
Beste, dank voor uw feedback. Helaas zijn we afhankelijk van bezorgers en dat gaat soms wel eens mis blijkt ook in uw geval. Ik las dat vandaag alsnog de zending is aangekomen, veel te laat uiteraard maar soms maken bezorgers fouten met scannen van de pakketten en raakt deze uit het zicht. Dan moeten wij een een onderzoek laten uitvoeren alvorens we een terugbetaling kunnen maken, dit heeft ook met eisen van de verzekering te maken. Gelukkig is de zending niet kwijt maar toch boven water erg vertraagd. Excuses voor het ontstane ongemak.