Beste Mandy Nijman,zoals u kunt lezen heb ik via seniorweb wel degelijk uw website bezocht. Ik heb daarna op kortingscode gedrukt en kwam toen automatisch op uw website terecht en vertrouwde erop dat ik dan de beloofde korting zou krijgen maar dat blijkt nu niet zo te zijn. U maakt zich er wel erg gemakkelijk van af. Er zit m.i. een onduidelijkheid in de instructie.
Ik verzoek u nogmaals de beloofde korting aan mij over te boeken.
In afwachting verblijf ik, Arie van Vliet
vr.gr.
Ria van Vliet
Van: Klantenservice - Inktweb.nl [mailto:info@inktweb.nl]
Verzonden: donderdag 20 maart 2014 17:55
Aan: A.M. van Vliet
Onderwerp: Re: bestelling bij Inktweb
Beste Ria Van Vliet,
Via Seniorweb heeft u een kortingscode ontvangen, deze kunt u invullen op onze website, waardoor er 25% van de totaalprijs af zou gaan. De reden dat de korting niet van de bestelling is afgegaan, is omdat u geen kortingscode heeft ingevuld tijdens uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Mandy Nijman
Inktweb.nl - Voordelig en snel
Aanbieding! Double A papier (A4, 500 vellen) voor slechts € 4,-
W.M. Dudokweg 27 • 1703 DA Heerhugowaard • The Netherlands
T +31 (0)72 567 50 55 • E info@inktweb.nl • W www.inktweb.nl
Kamer van Koophandel Nummer: 37114303
Btw Nr: NL8135.68.936.B01
Op 20 maart 2014 12:36 schreef A.M. van Vliet :
Geachte dames en heren,
ik ben lid van Seniorweb en deed een bestelling via Seniorweb bij Inktweb. Op het blauwe kader “kortingscode” gedrukt etc. Mijn klantnr. bij u is 20475, het faktuurnr. 34196 en factuurdatum 18 maart 2014. De bestelling bestond uit:
2 x inkt met een totale waarde van € 52,87 Ik heb de inkt inmiddels binnen. Puur uit nieuwsgierigheid bezocht ik de website van inktweb rechtstreeks en tot mijn verbazing staan daar dezelfde prijzen als via seniorweb met de kortingscode. Wat kan ik fout gedaan hebben. Ik had immers recht op 25 % korting zijnde € 13,22 welke ik nu niet kreeg.
Kunt u mij uitleg geven en kan ik alsnog de korting van u ontvangen***.
Ik zie uw antwoord graag tegemoet.
Geachte dames en heren,
ik ben lid van Seniorweb en deed een bestelling via Seniorweb bij Inktweb. Op het blauwe kader “kortingscode” gedrukt etc. Mijn klantnr. bij u is 20475, het faktuurnr. 34196 en factuurdatum 18 maart 2014. De bestelling bestond uit:
2 x inkt met een totale waarde van € 52,87 Ik heb de inkt inmiddels binnen. Puur uit nieuwsgierigheid bezocht ik de website van inktweb rechtstreeks en tot mijn verbazing staan daar dezelfde prijzen als via seniorweb met de kortingscode. Wat kan ik fout gedaan hebben. Ik had immers recht op 25 % korting zijnde € 13,22 welke ik nu niet kreeg.
Geachte dames en heren,
ik ben lid van Seniorweb en deed een bestelling via Seniorweb bij Inktweb. Op het blauwe kader “kortingscode” gedrukt etc. Mijn klantnr. bij u is 20475, het faktuurnr. 34196 en factuurdatum 18 maart 2014. De bestelling bestond uit:
2 x inkt met een totale waarde van € 52,87 Ik heb de inkt inmiddels binnen. Puur uit nieuwsgierigheid bezocht ik de website van inktweb rechtstreeks en tot mijn verbazing staan daar dezelfde prijzen als via seniorweb met de kortingscode. Wat kan ik fout gedaan hebben. Ik had immers recht op 25 % korting zijnde € 13,22 welke ik nu niet kreeg.
Kunt u mij uitleg geven en kan ik alsnog de korting van u ontvangen***.
Ik zie uw antwoord graag tegemoet.
Geachte dames en heren,
ik ben lid van Seniorweb en deed een bestelling via Seniorweb bij Inktweb. Op het blauwe kader “kortingscode” gedrukt etc. Mijn klantnr. bij u is 20475, het faktuurnr. 34196 en factuurdatum 18 maart 2014. De bestelling bestond uit:
2 x inkt met een totale waarde van € 52,87 Ik heb de inkt inmiddels binnen. Puur uit nieuwsgierigheid bezocht ik de website van inktweb rechtstreeks en tot mijn verbazing staan daar dezelfde prijzen als via seniorweb met de kortingscode. Wat kan ik fout gedaan hebben. Ik had immers recht op 25 % korting zijnde € 13,22 welke ik nu niet kreeg.
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaande. Dit is afgewikkeld door Mandy. Helaas geen bevredigend antwoord van hem ontvangen.