Zeer teleurstellend. Nemen geen per abuis bestelde inktcartridge retour omdat de doos beschadigd is, terwijl de cartridge zelf nog onbeschadigd en in tact is. Geven bij het retoursturen van de 2e cartridge niet eens een antwoordnummer, zodat de porto door mijzelf betaald moest worden.
Sterke punten
Het negatieve overheerst zo, dat ik geen positieve punten zou weten, behalve dan een vriendelijke dame aan de telefoon, die uiteindelijke een waardeloze email stuurt, met een zeer slecht verhaal.
Verbeterpunten of tips
Openstaan voor vergissingen en gratis retourneren van cartridges, zodat beide cartridges retour kunnen worden en gecrediteerd.