Vriendelijk en behulpzaam.
Sterke punten
Hulp en uitleg hoe te handelen.
Verbeterpunten of tips
Bij een retourzending én een nieuwe bestelling duidelijker aangeven dat, door de vinkjes in te vullen, het te betalen factuurbedrag verschijnt.
De infomail blinkt niet in duidelijkheid hoe te handelen. Reactie duurde wat lang.