Zie klachtenmail d.d. 7 mei 2014 van R.E. Lippe
Sterke punten
Snelheid
Verbeterpunten of tips
Als een klant belt met een vraag over de levering en de medewerker stelt voor zichzelf vast dat één en ander niet kan wat de klant beweert, poeier deze dan niet af maar zoek dingen eerst uit en kom dan later met een antwoord.