Niet zo best als je net 2 maanden een product van 123inkt.nl geleverd hebt gekregen wat gebrekkig is en je belt de klantenservice van 123inkt.nl en die verwijzen je per direct door naar de Fabrikant om het probleem daar als klant van 233inkt.nl zelf te gaan regelen en op te lossen !!! Maar als je dan 123inkt.nl wijst op het feit dat 123inkt.nl je vanuit de consumentenwetgeving dit probleem zelf moet oplossen, omdat zij het gebrekkige product in het verkeer hebben gebracht cq zij het gebrekkige product hebben geleverd en dat zij dan verantwoordelijk zijn om het gebrek aan het product op te lossen of te vervangen voor hun klant, dan pas kan ineens wel van alles geregeld worden. Dit is niet zo als het hoort, namelijk de onwetende klant word niet geholpen en met een kluitje in het riet gestuurd. Neem je verantwoordelijkheid 123inkt.nl en verleen standaard en per direct die after service die je als verkoper van het gebrekkige product behoort te geven en niet pas als een klant he wijst op de consumentenwetgeving !!!
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Verleen direct de after service en zadel uw klant niet op met een probleem die u voor uw klant zelf moet oplossen en wacht niet af totdat de klant zijn rechten aantoont vanuit de consumentenwetgeving !!!