Ik ben niet tevreden over Intocash omdat ik gedurende het incassotraject geen terugkoppeling en geen reactie op mijn opmerkingen in het dossier kreeg. Uiteindelijk is het geld nu wel ontvangen, en dat had ik niet meer verwacht, dus dat valt mee.
Reactie IncassoJuristen.nl:
Dank voor uw beoordeling, waaruit ik opmaak dat u tevreden bent over het uiteindelijke resultaat, maar minder over de terugkoppeling. Juist klanttevredenheid en transparantie vinden wij bijzonder belangrijk. Daarom hebben wij een online systeem waar u de status 24/7 kunt inzien en op uw opmerking in het online dossier hebben wij binnen 3 kwartier gereageerd. Vervelend dat u dit niet als uitstekend hebt mogen ervaren. Als u daarop prijs stelt, bespreek ik de zaak graag alsnog met u. Met vriendelijke groet, mr. J.A. Greuningen, IntoCash.