.
Sterke punten
Armbandje wat er bij zat vond ik erg leuk
Reactie Ilona`s Silver & Gemstones:
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer dat u geen contact met ons heeft gezocht. Zonder melding wisten wij niet dat er iets was, en daardoor konden we het ook niet voor u oplossen.
Bij elke bestelling vermelden wij duidelijk dat u bij vragen of problemen contact met onze klantenservice kunt opnemen. Zo kunnen wij snel en naar volle tevredenheid helpen.
Nadat u deze review heeft geplaatst, hebben wij contact met u gezocht om het alsnog op te lossen. Helaas heeft u daar niet op gereageerd. Het direct plaatsen van een negatieve review zonder ons eerst de kans te geven het op te lossen, is niet de juiste stap.
Wij lossen elk probleem altijd netjes op, groot of klein. We nodigen u alsnog uit om contact met ons op te nemen, zodat we u kunnen helpen.”