Geen service
Uw ervaring
Het is niet zo wat ze beloven: "Vervangende hulp, en bijna altijd binnen 3 dagen. "
Na een maand was er 1 persoon die zich aanmelde voor onze oproep, maar die kwam op de afgesproken dag niet op dagen. De organisatie stuurt niet iemand ter vervanging, die hebben ze niet. Mensen melden zich aan en worden doorverwezen naar een client. Als die hulp niet komt opdagen komt sturen ze niet iemand anders!
Dus heb je dan nog niemand.
Er zijn geen referenties beschikbaar en de trainingen en certificatie zijn er niet. Ongeschoolde, onervaren mensen zitten er dus ook bij. Mensen worden niet gescreend! Het is onbetrouwbaar en je moet wel elke maand extra betalen: aan de organisatie ongeveer 180 euro per jaar! Je krijgt wel schoonmaakmiddelencode. Voor 2x 30 euro ongeveer per jaar.
De hulpen vragen soms ineens meer dan de afgesproken 16,50 per uur.
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
Ik heb dit voor je nagekeken, maar met dit mailadres hebben wij geen account kunnen vinden.
Ik kan helaas geen inhoudelijke informatie verstrekken over dienstverlening die niet heeft plaatsgevonden, een review is overigens bedoeld voor mensen die wel gebruikt hebben gemaakt van onze dienstverlening, maar dat ter zijde.
In de meeste gevallen lukt ons inderdaad om binnen 3 dagen iemand voor te stellen, dit is ongeveer 87% van alle aanvragen. Dit lukt dus niet bij alle opdrachten, dit staat ook nergens op onze website. Wij kunnen dit ook niet beloven/garanderen omdat wij afhankelijk zijn de reactiesnelheid en beschikbaarheid van de hulpen bij het voorstellen.
Als de hulp stopt met werken kun je ons vragen om een vervangende hulp te gaan zoeken, daarvoor geld hetzelfde principe.
Referenties zijn beschikbaar maar dienen vanwege AVG - wetgeving alleen te worden opgevraagd bij de hulp zelf. Deze kan namelijk toestemming vragen aan de betreffende 3e partij omdat de hulp deze mensen kent en daar gewerkt heeft. Wij maken overigens notities van de adressen en ervaring met de kandidaten waar de hulp via ons gewerkt heeft, als er vervelende ervaring zijn en wij dit vernemen zullen wij altijd direct ingrijpen en zal deze kandidaat niet meer worden voorgesteld op nieuwe adressen.
Als een hulp een hoger uurloon vraagt, geef dit dan aan ons door. Dit is niet toegestaan en kan consequenties hebben voor de hulp, als je niets doorgeeft kunnen wij ook niet ingrijpen.