Dit voelt als fraude
Uw ervaring
De informatie op de website is misleidend. Ze zeggen: zodra wij een hulp voor u hebben gevonden, start uw jaarabonnement. Maar dat is niet waar. Het start meteen al bij de aanmelding. De contacten met de hulpverleners verlopen vreemd en onduidelijk. Ik betaal al maanden zonder ook maar enige hulp. Ik heb het contacten opgegeven.
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
Ik wil je erop wijzen dat je toelichting niet klopt, het abonnement start altijd pas zodra wij iemand hebben voorgesteld. Als wij niemand vinden en dus niemand kunnen voorstellen brengen wij geen daarvoor uiteraard geen kosten in rekening.
Bij je aanmelding dien je inderdaad hier al wel mee akkoord te gaan, maar het gaat dus pas in zodra er ook iemand is voorgesteld.
Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal één jaar beschikbaar te zijn voor de aanvraag en aan al jouw eisen te voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar moeten zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat één van deze zaken wel voorkomt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen.
Als deze kandidaat niet bij je komt werken of als de hulp zijn/haar werkzaamheden binnen een jaar beëindigt (gezien vanaf eerste keer dat wij een hulp hebben voorgesteld), dan zoeken wij een nieuwe hulp voor je, dat is allemaal onderdeel van het abonnement. Tijdens de looptijd van het abonnement, kun je ons zo vaak als je wil de opdracht geven om vervangende hulp voor je te zoeken.