Na 2 maanden nog geen hulp
Uw ervaring
waardeloze dienstverlening! Ik zit al sinds begin januari zonder hulp. De aangeboden personen worden NIET gescreend. Dat moet je zelf maar doen. Met als resultaat dat er nog niemand op gesprek is geweest. Ze komen simpelweg niet opdagen als je een afspraak maakt of kunnen niet op de aangegeven dag.....
Reactie Ik zoek Huishoudelijke Hulp:
We proberen waar mogelijk te controleren voor de betrouwbaarheid van de hulpen die we u voorstellen. Wanneer wij vernemen dat een hulp afspraken niet na komt, spreken wij de desbetreffende hulp hier op aan. Ook ondernemen wij vervolgstappen wanneer er klachten binnen komen die het noodzakelijk maken om iemand op non-actief te zetten. Wel zijn we van mening dat u de belangrijkste persoon bent om te bepalen in hoeverre iemand écht aan uw eisen voldoet, in tegenstelling tot uw eisen op papier. Hiermee houden wij natuurlijk rekening, en de hulpen zelf dienen ook na te gaan of ze hier aan voldoen. Jammer genoeg kan het voorkomen dat een hulp alsnog niet komt opdagen of tóch niet beschikbaar is. Hiervoor is echter moeilijk te controleren vanuit ons, aangezien een hulp ook richting ons heeft aangegeven beschikbaar te zijn, en voor u aan de slag te willen. Omdat we dit niet volledig kunnen controleren, bieden wij u na de eenmalige kosten voor de bemiddeling een garantie van één jaar waarin we opnieuw voor u aan het werk gaan, indien gewenst.