I-KOOK

We waren opzoek naar een keuken voor ons eerste koophuis.
Aangezien je dit niet elke dag doet vonden wij het best spannend.
We kwamen uit bij I-Kook Etten-Leur.
Vriendelijke verkoper en een mooie winkel.
Alles werd goed uitgelegd en samen stelden we een mooie keuken samen.
In het begin van het gesprek maakte de verkoper een schatting van wat het ongeveer ging kosten, daar gingen we natuurlijk ver overheen maar als we vandaag zouden bestellen kregen we de prijs die wij in gedachte hadden.
Het was ondertussen al tegen sluitingstijd dus we voelde de druk.
Achteraf gezien hadden we weg moeten gaan er een nacht over moeten slapen maar hebben toch maar getekend.
De verkoper zei nog, ik had nooit verwacht jullie een keuken te verkopen, wij ook niet!
Op het moment dat we thuis waren voelde we al dat we er waren “ingetrapt”.
Het filiaal was ondertussen gesloten en we zagen dat dit dinsdag pas weer zou openen.
De volgende dag hebben we naar een andere filiaal gebeld wat wel open was en ons verhaal uitgelegd.
Ze vertelde me dat we gewoon konden annuleren en dat dit binnen 24 uur kosteloos kon maar we dan wel een mail moesten sturen.
Dit hebben we gelijk gedaan en vandaag kregen we een reactie.
Helaas pindakaas, hadden we maar niet moeten tekenen.
We kunnen er vanaf maar dan wel voor 500€.
Als er nu kosten waren gemaakt dan snap ik het en ook omdat we verkeerd zijn ingelicht door het andere filiaal.
Maar ze houden voet bij stuk.
We weten dat het onze eigen stomme fout is maar de service was voor het tekenen beter.
Geen aanrader dus!