Nee,
Absoluut niet steen en beton impregneer gekocht. Eerst gebeld over product daarna via Bol.com besteld en afgelopen zaterdag onder fietsenstalling gebruikt precies volgens gebruiksaanwijzing. Daarna laten drogen echter een en al vlek een mail gestuurd hoe dat kan krijg je letterlijk als antwoord:
Helaas kunnen wij hier niets aan doen, daar de verwerking van het product buiten onze garantie valt en we niet weten hoe dat gebeurt.
Niet eerst vragen om een foto of dergelijk.
Jammer maar nooit meer Huchem producten. En mond op mond reclame doet veel!!!!!
Reactie Huchem:
Beste Pieter,
jammer dat u niet tevreden bent en het op deze manier wilt uiten. Wij begrijpen best uw standpunt, maar wij kunnen nooit weten, hoe de klanten het product gebruiken, dat bedoelen we dus dat we geen garantie kunnen geven. Gezien de grote afname die wij dagelijks van dit product verkopen en nooit klachten krijgen, mogen we veronderstellen dat het product goed is.
Tevens geloof ik zeker dat u het product volgens de gebruiksaanwijzing heeft opgevolgd, maar dan blijft nog de vraag van de vlekken open, hoe heeft u het aangebracht, sprayen, rollen, met de kwast. Heeft u geschud, hoeveel lagen zijn er aangebracht, was het droog tussen de lagen door, etc.
Kortom veel vragen, die allemaal met de kwaliteit hebben te maken.
Wij zijn echt begaan met onze klanten en denken heel ver mee, alleen nu werd er direct geconcludeerd, dat het een slecht product was en dat is niet terecht.