Helaas wat minder enthousiast als in het begin
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons om onze dienstverlening te verbeteren?
Eerst komen kijken als er dingen niet goed zijn
Reactie Housecare Service:
Geachte heer/ mevrouw (X),
Bedankt voor uw feedback.
Als er werkzaamheden niet naar wens zijn gedaan vinden wij dit uiteraard vervelend om te horen.
Omdat wij in heel Brabant werkzaam zijn kunnen wij helaas niet voor iedere klacht eerst komen kijken. Wij proberen vaak via foto's de klacht in beeld te brengen, zodat wij dit ook aan de medewerker kunnen laten zien en sturen hierna (in de meeste gevallen) wanneer de klacht terecht is de medewerker terug. Soms stellen wij een andere oplossing voor. Echter zijn er soms ook werkzaamheden die wij ongeacht alles wat wij hebben geprobeerd, hebben uitgelegd, en meerdere keren opnieuw hebben gedaan toch niet 100% naar wens. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen, maar doen hiervoor altijd ons uiterste best.
Met vriendelijke groet,
Housecare Service