De bestelde kleur was niet (meer) op voorraad, werd nabesteld. Een keurige mail gekregen waarin mij uitgelegd werd dat gewenste kleur niet nageleverd was. Dus de keuze was; bestelling annuleren of een andere kleur ontvangen, ik heb gekozen voor de andere kleur.
(Misschien toch wel 'n klein beetje gehoopt dat u mij tegemoet gekomen was met 'n kleine vergoeding, bijvoorbeeld mijn verzendkosten...)
Reactie Hoedenzaak Jos van Dijck:
Beste Klant,
Jammer dat u vind dat onze service heeft tekort geschoten.
Wij zullen uw opmerking/advies mee nemen in de verbetering van onze service.
Dank u wel voor uw feedback.
Met vriendelijke groet
Francesco Baldi
Hoedenzaak Jos van Dijck