Ik heb voor t eerst iets besteld bij uw bedrijf. Dat liep allemaal heel vlot. Het artikel paste helaas totaal niet, omdat de kleuren heel anders waren dan op mijn scherm. Ik heb het meteen teruggestuurd, nadat ik het retourformulier heb ingevuld, met het juiste adreslabel erop. Dat is nu 2 weken geleden. Ik wacht nog steeds op het bedrag dat teruggestort zou worden. Mijn enthousiasme over uw bedrijf is nu getemperd. Ik hoop mijn retourbedrag zsm te ontvangen.
Sterke punten
vriendelijk in het klantcontact per telefoon
Verbeterpunten of tips
Terugbetalen bij retourzending