Redelijk
Bent u geholpen volgens verwachting?
uiteindelijk wel
Uw kritiek? Ja graag!
wegens ziekte werd mijn verhuisafspraak verzet. In de communicatie daarover werd door de medewerkster over een veel krapper tijdvak gesproken dan wat normaal gehanteerd wordt. Ik was daardoor in de veronderstelling dat dat krappe tijdvak de afspraak betrof, maar dat was uiteindelijk niet zo. Daar kwam nog bij dat de verhuizing in het weekeinde plaatsvond, en dat jullie toen niet telefonisch bereikbaar waren. Er was dus niemand die mij kon uitleggen wat te verwachten. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen, maar dat was bij toeval.