Slechte service, we hadden schuttingen, bij behorende palen en poort voor de tuin gekocht. Bij de levering hebben we gelijk 23 vlonderplanken erbij gekocht zodat we maar 1 keer hoefde te laten leveren.
Nu bleek toen wij de vlonder planken gingen maken, dat ze de pallet op hadden en 2 planken te weinig hadden en deze twee planken hebben ze uit een andere pallet genomen. Met als conclusie kleur verschil. Nadat we contact hebben opgenomen met hun, deden ze er heel luchtig over. Ze zeiden "als we te weinig planken hebben, pakken we altijd uit een andere pallet". Dus niet lettend op batchnummer. Dus de conclusie is we hebben er erg veel geld achter gelaten en een 2 kleurige vlonder. Ziet niet uit.
Zeer slechte service
Reactie Henderson Creative Living B.V.:
Beste heer/mevrouw Fijen,
Dank voor uw review!
Vervelend te vernemen dat u niet tevreden bent met de service!
Echter is dit kleurverschil in de loop van 2023 pas gemeld, het betreft een order uit 2022.
Indien wij dit binnen een maand na levering hadden geweten hadden wij dit nog met u kunnen oplossen, wanneer er meerdere maanden voorbij zijn is dat helaas niet meer mogelijk.
Hartelijke groet,
William