Helaas bleek het bestelde artikel niet op voorraad. Op de site bij het artikel stond dat dit wel op voorraad was. Dit betekende dat het bestelde artikel niet de volgende dag maar enkele dagen later geleverd kon worden.
Sterke punten
Goede communicatie dat het artikel later kwam en ook wat men er aan zou doen om deze zo snel mogelijk te leveren, met een waarschijnlijke leverdatum er bij. uiteindelijk kwam het artikel een dag eerder dan de waarschijnlijke leverdatum.
Verbeterpunten of tips
Zorg dat de voorraad info op de site zeer actueel is.