Geweldige ervaring! Een oase van rust! Aardige, lieve, aandachtige, goed luisterende mensen. Geen opgejaagde onrustige mensen, kortom een zege voor zieke of onzekere mensen!
Kreeg u vooraf informatie over uw onderzoek/ behandeling, zodat u wist wat u kon verwachten?
Ja, helemaal
Verbeterpunten of tips
Telefonisch contact direct met de kliniek en a.u.b. niet via hoofdkantoor. Ik was door parkeren verlaat en wilde laten weten dat ik iets later kwam. Krijg ik hoofdkantoor en moet een raffel van dingen aanhoren die me niks interesseren of aangaan. Ik wil kunnen melden bij directe bron en niet bij die zeeeeeeer vervelende centrales die het voor een patiënt zgn. makkelijker moeten maken, maar het alleen maar moeilijker en zeeeeeer tijdrovend maken. Eerst de riedeltjes met het keuzemenu, dan de controle van allerlei gegevens terwijl ik alleen maar wil zeggen dat ik geen parkeerplaats kan vinden en iets later kom! Wat ik de laatste jaren merk is dat men praat over efficiënt bezig zijn en dat de digitale wereld daaraan bijdraagt. Nou mooi niet!!!!!! Het berooft me van mijn tijd, mijn humeur daalt tot nulpunt en ik erger me groen en geel en dat geeft alleen maar meer stress als je je dan ook nog niet lekker voelt! Ik zou zeggen iedere praktijk een eigen bereikbaarheid telefonisch en die duur bezette baan van de centrale opdoeken! Sorry voor mijn formuleringen, maar ik wordt er echt gestoord van dat je soms bij de centrale een half uur aan de lijn moet blijven en je geen steek verder komt!
Krijgt u duidelijke informatie over de (bij) werking van uw medicijnen?
Niet van toepassing
Heeft u de samenwerking tussen de zorgverleners binnen de HartKliniek als prettig ervaren?
Ik weet het niet
Sluiten de verschillende afspraken goed op elkaar aan?
Ja, helemaal
Wordt er schoon gewerkt door de zorgverleners?
Ja, helemaal
Bepaalt u samen met uw cardioloog welke zorg of (vervolg) behandeling u krijgt?
Ja, helemaal
Zijn de voor- en/of nadelen van het onderzoek/ de behandeling met u doorgenomen/ besproken?
Ja, helemaal
Heeft u adviezen van zorgverleners over hoe u met uw ziekte en/ of klachten kunt omgaan? En op welk moment u contact moet opnemen i.v.m. eventuele klachten?
Niet van toepassing, Ja, helemaal
Hebben de zorgverleners allen de tijd voor u genomen en bent u heeft u met een tevreden gevoel de kliniek weer verlaten?
Ja, helemaal