Slecht contact via aanmelding site, diverse keren moeten bellen, ten was catering snel geregeld, maar ook weinig terugkoppelingen, en verder duurde het lang voordat ik een factuur had, wel een beetje raar.
Reactie Hapjes aan Huis:
Beste mevrouw,
Wat jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Wij willen graag toelichten dat wij geen eerdere aanvraag van u in onze mail hebben kunnen terugvinden. Zodra wij telefonisch contact hebben gehad, hebben wij direct een voorstel gestuurd en de bestelling binnen korte tijd afgestemd met de uitvoerende cateraar.
De levering heeft vervolgens keurig volgens afspraak plaatsgevonden en de facturatie verloopt altijd rechtstreeks via de regionale cateraar. Dat kan soms enkele dagen in beslag nemen, maar is volledig in lijn met onze werkwijze.
Wij vinden het vervelend dat dit tot verwarring heeft geleid, maar zijn blij dat de catering uiteindelijk naar wens is verzorgd.
Met vriendelijke groet,
Team Hapjes aan Huis