Alles verliep volgens afspraak. Een lekker "Italiaans" buffet. Alleen heel jammer dat wij de warme gerechten van het Italiaans buffet geleverd kregen, maar de koude gerechten waren van het Hollandse buffet?!?
Hierdoor waren de verhoudingen van de gerechten en hoeveelheden niet in evenwicht. Dit hebben wij per mail gemeld, maar er is helaas geen reactie op gekomen. Dit vind ik teleurstellend!
Reactie Hapjes aan Huis:
Bedankt voor uw bericht en feedback. Fijn om te horen dat het warme gedeelte van het Italiaans buffet naar wens was, maar uiteraard had u ook de bijbehorende koude gerechten moeten ontvangen. Helaas is er bij de levering een verwisseling ontstaan tussen twee bestellingen die vlak bij elkaar bezorgd werden. Onze chauffeur is de dag erna persoonlijk bij u langs geweest om hiervoor excuses aan te bieden.
Beste mevrouw Dolmans,
Wij begrijpen dat dit vervelend is geweest en zullen dit intern nogmaals bespreken om dergelijke vergissingen in de toekomst te voorkomen. Uw opmerkingen helpen ons onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Hapjes aan Huis