Helaas was de ervaring met dit bedrijf niet goed:
1) bij het reserveren van een Hollands buffet kregen we uiteindelijk te maken met Roaring Chefs. Onduidelijk waarom.
2) het betalen van de factuur lukte herhaaldelijk niet via ideal. Als het goed is, is hiervan melding gemaakt door Gerrit-Jan Slotboom. Uiteindelijk is de factuur betaald via een bankoverschrijving
3) I.p.v. een Hollands buffet werd een Italiaans buffet gebracht. Wanneer 14 gasten al ruim 20 minuten hebben zitten wachten op het buffet is dit niet fijn. Daarnaast was het voor een aantal gasten niet de juiste maaltijd, daarom was er ook gerekend op een Hollands buffet.
4) De levering van de maaltijd was goed d.vm. van de warmhouders en schalen en planken voor het brood. Een een vriendelijke mijnheer met snor.
Reactie Hapjes aan Huis:
Beste Leon,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht en dat u de moeite heeft genomen uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Roaming Chefs is onze vaste cateraar in uw postcodegebied en zij verzorgen de bestellingen namens Hapjes aan Huis. Het klopt dat de betaling uiteindelijk via een bankoverschrijving is afgerond; dit kan incidenteel voorkomen en is gelukkig goed verlopen.
Helaas is er bij de levering een vergissing gemaakt en is in plaats van het bestelde Hollandse buffet een Italiaans buffet geleverd. Daarbij is het buffet bovendien voor 15 personen geleverd, in plaats van de 14 bestelde. Deze kosten zullen uiteraard niet aan u worden doorberekend. Wij begrijpen dat dit een teleurstelling was, zeker omdat er specifiek op een Hollands buffet was gerekend.
We zijn blij te horen dat de verdere levering wel netjes is verlopen en dat onze bezorger het buffet goed heeft verzorgd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We nemen dit mee om herhaling in de toekomst te voorkomen en hopen u een volgende keer weer naar volle tevredenheid van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet, Team Hapjes aan Huis