Hapjes waren prima, service waardeloos. Achteraf werd er € 15,00 extra in rekening gebracht omdat de bestelling eerder werd gebracht dat ik op het bestelformulier had aangegeven. Aan de telefoon werd mij verteld dat ze mij verschillende keren hadden gebeld, ze konden echter niet meer vertellen wanneer. Op mijn vraag waarom er dan niet wordt gemaild, omdat de bestelling immers ook via de mail gaat, wist ze geen antwoord. Erg slecht, en niet om die € 15,00, maar meer om het principe. Geen tweede keer dus. Gewoon een cateraar in de buurt zoeken.
Reactie Hapjes aan Huis:
Beste Marcel,
Wat enorm vervelend dat u in de winkelwagen en op de website niet heeft gelezen dat er tussen 8 - 18u bezorgd wordt. De avond voor levering heeft u van de transporteur een track en trace ontvangen, zodat u de bestelling nauwkeurig in de gaten kon houden hoe laat die bij u was. Helaas was u niet op het moment aanwezig, dat de chauffeur bij u op locatie was. Gelukkig hebben zij de route om kunnen gooien en u op een later moment alsnog de hapjes kunnen bezorgen. Voor deze service heeft de transporteur ons een factuur gestuurd, welke wij netjes 1 op 1 hebben doorbelast aan u. Erg spijtig dat wij uw bericht hebben ontvangen en onze excuses voor deze oplossing die zo netjes is bedoelt aan u. Ondanks alles wensen wij u het aller beste, fijne feestdagen en gezondheid voor 2023. Mvg team Hapjes aan Huis