Geruime tijd van te voren een bestelling geplaats over een Grieks buffet dat ze konden leveren Op mijn herhaalde vragen of dit uitgebreid kon worden met souvlaki geen enkele respons. Kort voor de datum kreeg ik een mail dat het niet leverbaar was en dat de bestelling geannuleerd zou worden De aangeboden alternatieven stonden niet in verhouding met het bestelde. Ik vermoed dat er in Zwolle en omstreken geen Griekse cateraar was en daarom een excuus van te druk hiervoor gebruikt is.
Reactie Hapjes aan Huis:
Geachte heer/mevrouw,
Wat ontzettend vervelend dat dit uw ervaring is voor uw catering. Wij proberen onze klanten altijd zo adequaat mogelijk te helpen en hebben hier de cateringpartners van Hapjes aan Huis voor nodig. Wij doen ons uiterste best en hebben helaas u 3 weken van te voren moeten berichten dat de cateraar niet kan leveren op uw datum in augustus. In de vakantieperiode hebben wij hier pas laat bericht over ontvangen.
Het aangeboden alternatief, die wij hebben aangeboden hebben en wel haalbaar is, is helaas niet wat u in gedachten heeft en hopen dat een andere Griekse cateraar bij u in de omgeving u van dienst kan zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Hapjes aan Huis