Slecht. Had het veel beter verwacht.
1 week eerder doorgegeven wat ik wil. Een dag eerder een SMS ontvangen hoe laat het wordt bezorgd.
Bij het bezorgen hoor ik dat er een bord met halal broodjes zijn omgevallen en of dat we dit nog willen? Natuurlijk wil ik dat want een deel moet ook halal kunnen eten en genieten van de broodjes.
Ik kreeg als reactie dat alles wat is geleverd halal is. Ik vond dat raar. Op de website is het duidelijk aangegeven wat halal is en wat niet. Nu toevallig dat de halal bord met broodjes zijn omgevallen zijn ze allemaal halal?
Ik belde met de bezorger/kok:
Ik vroeg welke halal gekeurde merk of merken gebruiken jullie om halal te serveren. Als reactie kreeg ik te horen dat ze met 80 verschillende halal keurmerken werken en nu even niet weet welke hij heeft gebruikt voor de broodjes.
Al met al klonk dit ongeloofwaardig. Onder mate en had er geen vertrouwen meer in. Toch gevraagd om de halal broodjes opnieuw te maken en als nog te bezorgen.
Mijn afscheid feestje met collega’s duurde ander half uur. In deze tijd heb ik de (halal) broodjes niet meer binnen zien komen. Bijna 200 euro uitgegeven maar 2 (vega) broodjes gegeten omdat ik niet vertrouw dat de rest (nu opeens) halal is.
Tip: voor de volgende keer leer minimaal 2-3 gekeurde halal merken uit je hoofd ipv te zeggen dat al het bezorgde eten halal is. Dat komt vertrouwelijk over.
Waarschijnlijk wordt de halal broodjes later geleverd. Erg jammer en onder mate.
Reactie Hapjes aan Huis:
Goedenavond,
Bedankt voor uw opmerking, wij hebben een reactie opgevraagd bij de specifieken cateraar van de hapjesschalen.
Onze oprechte excuses dat de chauffeur 1 schaal heeft laten vallen. Dat is niet onze intentie geweest. Wij hebben ons best gedaan om binnen 60 minuten een nieuwe schaal te leveren en hopen dat deze in goede orde is ontvangen.
Onze chauffeur is helaas niet op de hoogte van de merken halal waar mee gewerkt wordt, wel is alles voorzien van halal stickers/keurmerk. Wij hopen dat het systeem met versturen van sms/mail met de bezorgtijden naar wens is verlopen. Mochten hier nog verbeterpunten voor zijn, dan vernemen wij deze graag. De specifieke hapjesschalen worden geleverd in 2 tijdsvakken 09.00 - 13.00 uur of 13.00 - 17.00 uur. Mochten er nog vragen/onduidelijkheden zijn, dan vernemen wij deze graag om u verder te informeren. Team Hapjes aan Huis