Hapjes aan Huis had haar dienstverlening uitbesteed aan BonBonPartyservice uit Alblasserdam. De kwaliteit van het eten was goed, uitgezonderd zacht, dus niet vers, stokbrood. Alleen klopte er niets van de tijd van afgesproken bezorging: twee uur te laat waarbij het bedrijf niet bereikbaar was. Daarover heb ik uitgebreid met BonBon gecorrespondeerd. Fout werd toegegeven; 20 % korting op de rekening toegezegd. Die werd na meerdere herinneringen pas 21 februari gestort en dan slechts 18.4 % ?????
Reactie Hapjes aan Huis:
Beste familie de Lijster,
Hartelijk dank voor uw feedback aan ons cateringbedrijf. Wij vinden het erg vervelend wat er is gebeurd. De keuken heeft direct na deze gebeurtenis 20% korting gegeven. Daarnaast is de manager persoonlijk naar u toe gereden en heeft u 2 goede flessen wijn overhandigd en persoonlijk excuses aangeboden.
Namens ons team nogmaals excuses, wij gaan ervan uit dat de manager het netjes heeft afgesloten voor u.