Ik had een geborduurde badlaken besteld. Toen ik het ontving vond ik het pakket aan de lichte kant. Toen ik het opende zag ik dat ik een handdoek had besteld ipv een badlaken. Ik heb al meerdere badlakens besteld maar dit keer per abuis een handdoek. Ik belde naar handdoek.nl en vertelde wat er is gebeurd. De dame aan de lijn kerk in mijn account en zag dat ik al meerdere badlakens had besteld in het verleden. De handdoek die ik had besteld was natuurlijk gepersonaliseerd met naam en kon ik natuurlijk niet retour sturen(wat ik ook wel begrijp, de bestelling was ook mijn fout). Zij bood mij aan opnieuw een badlaken te bestellen en alleen voor de badlaken te betalen en de bedrukking/borduring kreeg ik gratis. Ik vind dat een SUPER aanbod. Mijn bestelling supersnel ontvangen!! Bedankt handdoek.nl.
Sterke punten en/of tips
Goede service!!