Bestel al een tijd hout bij haardhoutcompany. met een gratis doosje aanmaakblokjes. Deze x code niet ingevuld per ongeluk. Nu zijn ze te beroerd om een doosje op te sturen. Beetje jammer voor een pallet van 500 euro. Dit is zeker de laatste x dat we daar besteld hebben.
Verbeterpunten of tips
Beetje klantvriendelijk zou fijn zijn
Reactie Haardhoutcompany.nl:
Beste Roger, Ik zie in uw voorgaande 2 bestellingen dat u al 2 kennismakingscodes gebruikt heeft. 1 doorverwijzing door een kacheldealer en 1 nieuwe klant code. Deze codes zijn eenmalig geldig en reeds gebruikt bij vorige bestellingen. We sturen uiteraard niet standaard aanmaakblokjes met elke pallet mee. De prijzen zouden dan nog hoger worden en we doen juist ons uiterste best om deze naar beneden te krijgen.
Met uw 3e bestelling is geen code gebruikt en daarom zijn er geen aanmaakblokjes meegestuurd. Het apart opsturen is logistiek eigenlijk niet goed mogelijk. Tevens zijn er ook geen codes meer beschikbaar voor herhaalbestellingen.
Echter, aan onze vaste klanten (met een account) geven we spaarpunten kado. Deze info vindt u ook in alle nieuwsbrieven die we versturen en deze info vindt u ook op onze website. Ik zie dat u (nog) geen account heeft aangemaakt want daarmee zou u kunnen sparen voor leuke artikelen zoals de aanmaakblokjes. Als u alsnog een account aanmaakt dan zal ik zorgen dat de spaarpunten van de voorgaande bestellingen alsnog aan uw account worden toegevoegd en dat deze bij een volgende bestelling gebruikt kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Haardhoutcompany.nl