Slechte service. Hadden toestel gestuurd met Vodafone apps. Volgens Vodafone heeft GSMSALE telefoons ingekocht van Vodafone Italie. Apps waren niet te verwijderen. Daarom nieuwe telefoon gevraagd. Die willen ze opsturen als ik hem eerst opstuur. Dus zou zeker 2 a 3 dagen zonder telefoon te zitten. Geen begrip Helemaal niks.
Reactie GSMsale.nl:
Beste J.C. Kalkman,
Bedankt voor uw review.
Wat jammer dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons.
Wij zijn op de hoogte gebracht van het feit dat uw toestel Vodafone apps bezit die niet te verwijderen zijn. Wij hebben aangegeven u een compleet nieuw toestel te willen leveren als u die van u retour zou sturen. Vanuit onze procedure zijn wij verplicht te wachten met het opsturen van een nieuw toestel voordat het oude toestel retour is. Dit komt omdat er in het verleden meerdere malen is voorgekomen dat een oud toestel nooit retour is gekomen terwijl het nieuwe toestel wel is verstuurd. In deze korte periode van 2 á 3 dagen is de klant helaas zelf genoodzaakt om een vervangend toestel te regelen.
Graag hadden we u willen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team GSMSale.nl