Prima
Sterke punten
Ik bestelde een (tamelijk kostbaar) kindermatrasje. Daar zaten een paar vlekken op die niet van alleen opslag of vervoer konden komen. Het was rond mijn bevaldatum en ik kon het terugsturen dus niet veroorloven (bovendien vind ik dat producten die vlekjes hebben ook gewoon verkocht moeten kunnen worden), maar een melding vooraf en daarbij een kleine compensatie op de prijs was wel netjes geweest.