Ik wilde retourneren. Gaf dit telefonisch aan. Mevrouw was ‘doorgeschakeld’ en was totaal niet op de hoogte van het beleid. Onvriendelijk en kortaf. Vervolgens mail gestuurd en die gaf ook weinig info prijs.
Vooralsnog ook nog geen bevestiging gekregen en creditering van mijn aangekondigde retour.
(Die er al wel is aangekomen volgens mijn gegevens)
Sterke punten
Leuke producten!
Verbeterpunten of tips
Betere/vriendelijkere klantenservice zowel telefonisch als per mail en een duidelijkere (gratis) retourprocedure.