Besteld spikes voor golfschoen. Met de bijgeleverde ‘sleutel’ is het niet mogelijk om de te vervangen spikes te verwisselen.
Mailwisseling hierover is teleurstellend, onjuiste argumenten worden door de verkoper ingebracht. Op antwoord van mij wordt niet geteageerd.
Laatste aankoop bij dit bedrijf gedaan.
Sterke punten
Geen
Reactie GolfDiscountstore.nl:
Beste meneer Bergsma,
Jammer om te lezen dat u onze service op deze manier heeft ervaren. De bijgeleverde spike wrench is geschikt voor het normaal monteren en verwijderen van spikes. In uw geval waren de bestaande spikes echter zodanig afgesleten dat de sleutel onvoldoende grip kon krijgen. Dit ligt niet aan de werking van de bijgeleverde sleutel.
Wij hebben dit in onze correspondentie uitgelegd en tevens aangegeven op welke andere manier de versleten spikes wel verwijderd kunnen worden. Het spijt ons dat ons advies niet naar tevredenheid is geweest en dat u het gevoel heeft gekregen dat er niet meer op u werd gereageerd. Dat was uiteraard niet onze bedoeling.
Wij betreuren het dat deze situatie tot een negatieve ervaring heeft geleid, maar herkennen ons niet in de stelling dat er onjuiste argumenten zijn aangevoerd.
Mvg, Team Golfdiscountstore