Voor mijn Samsung Galaxy S5 Neo kocht ik hier een Universeel Sport Armband en een Dual Window View Flip Cover Hoesje. Deze laatste helaas terug moeten sturen omdat het niet werkte met de Neo versie. Dit stond niet op de website vermeld. Maar geen problemen gehad om het terug te sturen en mijn geld terug te krijgen.
Op- of aanmerkingen
Gratis verzending! (ha ha echte Nederlander hè) Snelle reactie op mijn retour-aanvraag en binnen een dag het geld teruggestort op mijn rekening. Wel jammer dat je zelf de portokosten moet betalen voor de retourzending.
Reactie Goedhoesje.nl:
Beste Petra,
Vriendelijk bedankt voor uw feedback. Wij zijn blij om te lezen dat u grotendeels tevreden bent met de door ons geboden service. Wat betreft het Dual Window View hoesje voor de S5 (Neo), dit hoesje heeft helaas geen chip of magneet waardoor er geen smart-view functies ondersteund worden. Dit hebben wij vermeld bij de productbeschrijving, maar mogelijk kunnen wij dit verder verduidelijken. Momenteel hebben wij gekozen om de bestellingen gratis naar de klanten te verzenden, waarbij de kosten voor een eventuele retourzending voor de klant zelf zijn. Dit is een keuze die wij gemaakt hebben vanwege de lage marges die wij hanteren, hierdoor kunnen wij onze prijzen scherp houden. Wij zullen in de toekomst evalueren of het eventueel haalbaar is om ook de retourzendingen gratis te maken. Nogmaals bedankt voor uw feedback en aanbevelingen, wij hopen u nogmaals van dienst te mogen zijn.
Met Vriendelijke Groet,
Goedhoesje.nl