Slechte communicatie hadden per ongeluk het verkeerde postcode ingevuld en het pakketje is naar dat adres gestuurd en vervolgens contact opgenomen en ze konden verder niks meer betekenen
Reactie Gloudemans Koken & Kado:
Beste Marga,
Wij hebben binnen 24uur op uw mailtjes gereageerd. U vroeg zich af waar het pakketje was, aangezien het niet geleverd was. Na onderzoek werd het duidelijk dat u de verkeerde postcode combinatie heeft ingevoerd met huisnummer. Met als resultaat dat de Lampe Berger brander in een totaal andere stad geleverd is. U bent van mening dat dit onze fout is, deze mening delen wij inderdaad niet. Wij kunnen de brander niet zomaar opnieuw opsturen, echter willen wij wel meedenken om u toch nog te kunnen helpen aan een kado.
Met vriendelijke groet,
Team Gloudemans koken en kado