Reviews

8.9 / 10
1092 beoordelingen
Schrijf beoordeling

Jmvbvba

1/10

Na eerst 3 weken later te leveren omdat ze op een totaal verkeerd adres geleverd hadden, bleek dat de kast beschadigd was.
De contact personen Jimmy en Maria houden mij nu weeral een week bezig om deze kast te vervangen.
Ze vinden het heel normaal dat ik de kast terug inpak en vast leg op een pallet. Terwijl de schade van de kast te wijten is aan de fout van de transporteur.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie en problemen oplossen om de klant tevreden te stellen

Reactie George at Work:

Beste heer Vercruysse,
We betreuren dat de levering op het verkeerde adres en het omwisselen van de kast voor de transporteur tot een negatieve ervaring hebben geleid. Wij zijn ondertussen met onze transporteur in gesprek hierover.
Gelukkig is in de tussentijd de nieuwe kast onbeschadigd geleverd en de oude kast door de transporteur opgehaald.
We hopen dat u alsnog een positieve ervaring heeft met de producten en de afwikkeling.
Met vriendelijke groet,
George at Work Team


Score voor George at Work: 0.5/5