Geldtel.nl

Bij deze wil ik doorgeven behoorlijk teleurgesteld te zijn in de reactie die ik kreeg, in de mail waar ik een vraag had gesteld over een Nederlandse gebruiksaanwijzing van een muntentelmachine.
Ik had voor dat we de machine besteld hadden, gebeld naar het informatie nr. en daar de vraag gestled of er bij de betreffende machine een Nederlandse gebruiksaanwijzing zat,en daar werd ja op gezegd.
Toen hebben wij deze machine besteld, en wat zie geen Nederlandse gebruiksaanwijzing, daar een mail over gestuurd en dan krijg ik deze reactie,
Beste Nico,

Bedankt voor je e-mail. Helaas is er geen Nederlandstalige handleiding bij.

Mocht je vragen hebben over de e-mail, stel ze dan gerust.

Met vriendelijke groet,
Remco Stel – Manager afdeling e-Commerce
Hier heb ik op gereageerd en dan krijg ik deze simpele reactie,
Beste Nico,

Dat begrijp ik, helaas dient de Nederlandse versie dan nog geschreven te worden.

Mocht je vragen hebben over de e-mail, stel ze dan gerust.

Met vriendelijke groet,
Remco Stel – Manager afdeling e-Commerce
Er word niet ingegaan dat er iemand verkeerde informatie geeft, en er word ook niet gedacht aan een evt. oplossing.
Ik kan me voorstellen dat je probeert de gebruiksaanwijzing digitaal te pakken krijgt en bijvoorbeeld door Google translate
laat vertalen, en die probeer je zelf uit of dit duidelijk word verwoord.

Mvg Nico Belo, hoor graag van u.