Dubbel
Sterke punten
Als ik iets moet zeggen. makkelijk om iets te bestellen. Geld retour ontvangen, waarvoor mijn dank.
Verbeterpunten of tips
In de gaten houden of het pakket daadwerkelijk wel is ingescand door DHL. En niet de klant het idee geven dat hij/zij ongeduldig is terwijl ze al meer als een week wacht en dhl gecontacteerd heeft over het pakket en deze nergens in het systeem zit.
Reactie Gavetas.nl:
Jammer dat u ons op deze manier negatief beoordeeld. Als u na een week, net voor pasen mij informeert dat u het pakketje niet kan traceren kunnen wij pas na de pasen een onderzoek starten bij DHL. Dat kost tijd, daar had u geen geduld voor. Wij hebben wel uw pakket overhandigt aan DHL maar blijkbaar is het daar zoek geraakt. Op uw verzoek gelijk uw aankoop terug betaald.