Monteurs: geen klachten
Kantoorpersoneel: matig niet echt klantvriendelijk, eerder halstarrig mogelijk door eigen beleid, wil niet meewerken aan passende haalbare regeling.
Planning: beperkte mogelijkheden (bloktijden)
Reactie Gasservice Gaswacht:
Geachte heer Haitsma,
wij hebben onlangs een nieuwe CV ketel bij u geplaatst. Hierbij was afgesproken dat u 20 procent zou aanbetalen en na oplevering de resterende 80 procent. Nadat de ketel geplaatst was komt u zelf met de mededeling dat u de resterende termijn van 80 procent in 6 termijnen gaat betalen. Als dat van tevoren door u was overlegd dan zouden we dat iets anders benaderd hebben dan we nu hebben gedaan. Voor wat betreft de planning: We hanteren bloktijden van 2 uur. veel krapper kunnen we die tijd niet maken. We kunnen uiteraard wel van tevoren laten bellen door onze monteur.