Slechte retourservices
Sterke punten
geen
Reactie Garden-lights-kopen.nl:
Beste Peter,
Als eerste mijn dank dat je de moeite hebt genomen een review in te vullen.
Helaas is deze niet goed met enkel de opmerking slechte retourservice.
Ik heb dit traject even nagekeken en gezien dat je ons de retourmelding eerst hebt gemaild, vervolgens het artikel met het ingevulde retourformulier naar ons heeft opgestuurd en dat wij vervolgens de volgende werkdag het aankoopbedrag met de gemaakte verzendkosten hebben uitbetaald.
Dit geheel conform onze standaard procedure en de richtlijnen van Thuiswinkelwaarborg. Het is mij nu dus niet helemaal duidelijk welk probleem je hebt ondervonden in dit traject. Ik vraag je vriendelijk dit wat toe te lichten zodat wij onze procedure desgewenst kunnen aanpassen.
Alvast bedankt
Sandy
Team BuItenverlichting-kopen.nl