Verbetersuggestie: actiever informeren over de status van een bestelling
Sterke punten
Buitenverlichting-kopen.nl levert netjes binnen de aangekondigde termijn. Wat dat betreft ben ik tevreden. Minder tevreden ben ik over de informatie die ik ontving over de status van mijn bestelling, zoals de verzenddatum en een track&trace-code. Die informatie kreeg ik namelijk niet.
Ik raad Buitenverlichting-kopen.nl aan om deze info wel te gaan verstrekken. Is tegenwoordig gebruikelijk in webwinkelland. Voor mij persoonlijk verhoogt actuele informatie over mijn bestelling mijn vertrouwen in een webwinkel. Het is zelfs een reden om bij een webwinkel wel of niet terug te keren voor een nieuwe bestelling. En beter 3 mailtjes te veel, dat helemaal geen. ;)