Ik had mijn bestelling ge annuleert en toch was het verzonden
Sterke punten
ze hebben er geen
Verbeterpunten of tips
beleefder communiceren en een bestelling annuleren als dit gevraagd word
Reactie Game-Outlet.nl:
Beste Jesse,
Dank voor je review.
Voor de volledigheid willen we graag enkele zaken rechtzetten. Je hebt bij ons geen bestelling geannuleerd en er is ook geen bestelling door jou geretourneerd.
Wel heb je binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling meerdere berichten gestuurd waarin je aangaf de levertijd onacceptabel te vinden. Daarbij zijn richting ons bedreigende uitlatingen gedaan en werden wij onder andere voor oplichters uitgemaakt, nadat wij hadden aangegeven geen informatie over onze leveranciers met je te delen.
Wij vinden het jammer dat de communicatie op deze manier is verlopen, maar herkennen ons daarom niet in het beeld dat in je review wordt geschetst.
Gezien de wijze waarop het contact is verlopen, hebben wij besloten in de toekomst geen nieuwe bestellingen meer van je te accepteren.
Met vriendelijke groet,
Johan
Game-Outlet.nl