Lange levertijd en slecht geïnformeerd over de levering
Verbeterpunten of tips
Zoals ik al aangaf, lange levertijd en niet duidelijk aangegeven wanneer en waar er geleverd werd jammer daardoor lang moeten wachten en extra navraag moeten doen.
Reactie FysioTape:
Goedemorgen Chantal,
Wat jammer dat je dit zo ervaren hebt. Ik zie dat de bestelling dezelfde dag is verstuurd en dat PostNL de volgende dag wilde leveren aan huis maar dat dit niet gelukt is. Hierna is het naar een PostNL punt gebracht. Misschien dat PostNL deze info niet heeft gegeven of dat de mail misschien in de spambox terecht is gekomen. Waarom het langer dan normaal bij PostNL is gebleven weet ik helaas niet. Uiteraard heel vervelend dat je je pakketje hierdoor later hebt ontvangen. Gelukkig komen de meeste pakketjes binnen een dag binnen. We hopen je dan ook in de toekomst weer te zien en binnen een dag te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team FysioTape