Slecht...spiegel hebben ze bezorgd...is beschadigd ...moetvik zelf retour kosten van 39.95 betalen
Reactie Furnea:
Beste Roeli,
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We willen de situatie graag even verduidelijken, omdat je review niet helemaal het volledige verhaal weergeeft.
Na je melding hebben we je direct aangeboden om de spiegel kosteloos om te ruilen. De schade lijkt namelijk te zijn ontstaan door een combinatie van een fabrieksfout en transportschade. Je gaf toen aan liever te willen retourneren. In dat geval zijn er inderdaad retourkosten van toepassing, zoals ook vermeld staat in onze algemene voorwaarden en op onze pagina over ruilen en retourneren.
De spiegel is op dit moment nog niet geretourneerd. Mocht je je alsnog bedenken, dan kunnen we de spiegel nog steeds kosteloos voor je claimen en een nieuw exemplaar opsturen. Laat gerust weten wat je voorkeur heeft.