Twee keer bij dit bedrijf besteld maar tot 2x toe bleek een besteld artikel niet leverbaar. Dit kan gebeuren maar mijn bestelling werd ook tot 2x toe niet verzonden. Ik kreeg pas een mail dat er een artikel niet leverbaar was toen ik zelf een mail stuurde om te vragen waar mijn bestelling bleef. Kortom, de artikelen die wel geleverd worden zijn prima maar de service is erg slecht.
Verbeterpunten of tips
Zelf contact opnemen met de klant als een artikel niet leverbaar is of website aanpassen zodat uitverkochte artikelen niet besteld kunnen worden.
Reactie Fun-en-Feest.nl:
Beste klant,
We begrijpen dat u teleurgesteld bent. De afwikkeling van uw bestelling verdient niet de schoonheidsprijs. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Wij hebben u een PB gestuurd.