Toen de producten in mijn mandje zaten en ik wilde gaan afrekenen, kon ik ineens de site niet meer bereiken. Daarover heb ik een aantal keer gebeld, maar ze konden niet veel voor mij doen. Ik heb vervolgens met mijn internetprovider gebeld en die heeft de oorzaak achterhaald. Toen ik doorgaf aan uw klantenservice dat ik geblokkeerd werd, werd ik onvriendelijk behandeld. Het probleem is nog steeds niet opgelost. Uiteindelijk heb ik op een andere manier (niet via mijn internet) de producten besteld. Gelukkig werden die snel geleverd. Het is alleen vervelend dat het probleem niet opgelost is.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid