Helaas zat op onze bestelde foto een kras, hiervoor heb ik direct een melding gedaan via email. Helaas daar geen reactie op gekregen, op het einde van de dag gebeld en hebben ze me direct beloofd een nieuw exemplaar op te sturen. Alleen mijn email is nog steeds onbeantwoord. Nu is het wachten of de foto nog binnen komt zonder beschadegingen.
Sterke punten
Telefonisch werd ik direct geholpen zonder dat er moeilijk gedaan werd.
Verbeterpunten of tips
Op email reageren, of van het telefonisch gesprek een bevestiging sturen.