2e keer dat ik iets via deze site bestelde. Eerste keer was een betere ervaring. Nu werd er aangegeven dat mijn pakket onderweg is, (waardoor ik een hele dag op mijn pakket heb gewacht) maar bleek dat mijn pakket niet was overgedragen aan GLS. Dus heb ik twee dagen klaar moeten zitten om een pakket in ontvangst te nemen.
Sterke punten
Snelle reactie gehad op een dringende vraag, waarbij mijn onrust direct werd weggenomen.
Verbeterpunten of tips
de tijden die jullie aangeven waarop jullie bereikbaar zijn verschillen. Op de website staat dat jullie 's avonds bereikbaar zijn en op het antwoordapparaat krijg ik andere info. Dus daar in zou een verbetering plaats kunnen vinden.