Een telefoon besteld, supernetjes geleverd; netjes verpakt met lader en snoertje etc. Ook een hoesje bij besteld maar die zat er gewoon niet bij, echt heel vervelend, want was wel een vrij duur hoesje. Daarom zeker geen aanraden om te bestellen.
Achteraf hoesje nagestuurd gekregen toen ze de feedback lazen, met een toegevoegde krabbel waarin ze excuseerden voor het ongemak. En elke dag de vraag of ik de feedback wilde herzien. Helaas gaan vriendelijke goedmaker, of een handreiking om je een goed gevoel te geven.
Beetje raar om nu te bedanken voor iets wat eigenlijk gewoon zo hoort.
Reactie Forza Refurbished:
Beste Jacquelien,
We hebben hierover al contact gehad en ook wij maken wel eens een foutje ;) Voor dit soort zaken kun je ons bellen, e-mailen of appen en we maken het meteen voor je in orde! Dit hebben we nu ook gedaan inclusief een dik, oprecht excuses.
Ik wens je heel veel plezier met je nieuwe telefoon!
Groet,
Forza