Kapotte telefoon, slechte communicatie in alles!!
Reactie Forza Refurbished:
Beste Patricia,
Bedankt voor het fijne gesprek.
Super vervelend dat de speaker defect bleek te zijn. Dat kan natuurlijk een keertje gebeuren en dan ruilen we het toestel binnen 14 dagen na aankoop direct om.
Ondanks dat er wat onduidelijkheid is geweest over het opsturen (dit kun je doen door ons gratis verzendlabel te gebruiken, dat scheelt kosten en zo kunnen wij een onderzoek opstarten als er iets zoekraakt) en de batterijcapaciteit/melding (dit staat op onze site/pakbon vermeld), hebben wij op elke vraag netjes en tijdig gereageerd. Het versturen van een e-mail bevestiging als het bedrag gecrediteerd is, gaan we meenemen in een van de komende functionele verbeterslagen ('sprints') van de webshop.
Groet,
Forza